Base de Conhecimento

Como utilizar a Base de Conhecimento

Solução

O que é a Base de Conhecimento?

 

A Base de Conhecimento é um compilado de ajuda ao usuário acerca dos produtos da ExacTI. Nela você encontrará artigos e explicativos de como trabalhar com os produtos e serviços oferecidos por nós.

 

Como acessar a Base de Conhecimento

 

O acesso é dado de 3 formas: Espaço do Cliente, busca e rodapé.
Pelo Espaço do Cliente após efetuar o login aparecerá o ícone para acesso.

Acesso a Base de Conhecimento

Após o login também se encontrará no menu do Espaço do cliente.

 

Você pode usar a busca do site para encontrar artigos que ajudem a sua dúvida. A busca poderá ser contextual ou em palavras-chave.

 

No rodapé do site também há o link para acesso a Base de Conhecimento.

Durante a abertura de chamados de suporte (tickets) nosso sistema também recomenda artigos que possam ajudar na resolução do mesmo.

 

 

 
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Detalhes do artigo
ID do Artigo:19
Categoria:Knowledgebase
Data de publicação:25/06/2015 15:51:00
Classificação (Votos): (5)

 
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